Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Все картины, размещённые на сайте, изготавливаются индивидуально под заказ покупателя после подтверждения заказа и поступления оплаты. Изделия не являются серийным или складским товаром.

Картины надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.

Гарантия

На все картины предоставляется гарантия 30 календарных дней с момента получения товара.

Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты, возникшие по вине изготовителя, включая:

• дефекты печати;

• повреждения холста или подрамника;

• несоответствие заявленным характеристикам заказа (размер, изображение, материал).

Гарантия не распространяется на:

• механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю;

• повреждения вследствие неправильной эксплуатации, хранения или монтажа;

• естественный износ;

• незначительные отличия цветопередачи.

Цветопередача

Незначительные отличия цветопередачи готового изделия от изображения на экране, обусловленные настройками устройств и особенностями печати, не являются недостатком товара и не подпадают под гарантийные обязательства.

Порядок предъявления претензий

В случае выявления недостатков покупатель обязан направить обращение с фото- или видео-подтверждением дефекта.
При подтверждении гарантийного случая продавец по своему усмотрению:

• осуществляет замену/ремонт изделия

• возвращает уплаченную сумму.

Иные требования, включая возврат товара надлежащего качества, удовлетворению не подлежат.